Workcloud Sync, alle communicatie in één

Veel organisaties werken met verschillende devices om te bellen, mailen en vergaderen. Maar ja, dat gedoe met meerdere devices, daar hebben we geen trek meer in. Het is te lastig en kost te veel tijd. Is er niet een programma dat al die dingen kan? Ja, dat is er, en het heet Workcloud Sync. Deze applicatie van Zebra brengt alle communicatie samen in één device.

Wat kun je met Workcloud Sync?

Spraak- of videogesprek

Workcloud Sync is bedoeld om de mensen op de werkvloer te ondersteunen. Bijvoorbeeld in de retail, waar een klant zo snel mogelijk moet worden geholpen. Komt er in de bouwmarkt iemand binnen die op zoek is naar een specifieke uitvoering van een lichtarmatuur, dan kan de medewerker een collega oproepen die alles van verlichting weet. Sta je in het magazijn bij een product dat kapot is, dan kun je met één druk op de knop een videogesprek voeren met een collega, laten zien wat er aan de hand is en samen naar een oplossing zoeken.

Deze app is ideaal voor middelgrote en grote organisaties die werken in grote panden. Zoals in een ziekenhuis, waar zich regelmatig situaties voordoen die vragen om snel ingrijpen. Hoe mooi is het als een verpleegkundige bij een ernstig zieke patiënt komt en razendsnel een videogesprek kan opzetten met de dienstdoende arts?

Documentatie raadplegen

Ook kun je met Workcloud Sync documentatie op de achtergrond beschikbaar maken, zoals werkinstructies, productinformatie of ‘wat te doen in onveilige situaties’. Heeft een klant een vraag over het werken met gevaarlijke stoffen? Dan kan je medewerker de documentatie bekijken en adviseren. Wordt het te ingewikkeld, dan kan er altijd een ervaren collega worden opgeroepen via een spraak- of videogesprek.

Online vergaderen

In een grote organisatie als een zorginstelling of een vliegmaatschappij heb je te maken met dienstroosters en grote afstanden in je bedrijfspand. Om maar te zwijgen van mensen die onderweg zijn of thuiswerken. Door meetings online te organiseren, bespaar je je medewerkers heel veel tijd en inspanning. Ze kunnen deelnemen aan de vergadering waar ze zich ook bevinden, in of buiten het gebouw. En dat kan óók via dat ene device.

Voordelen van Workcloud Sync

1. De klant is koning en die verwacht steeds meer van ons. Hij wil ogenblikkelijk geholpen worden, hij wil direct antwoord op al zijn vragen en hij wil ook onmiddellijk een oplossing voor ieder probleem. Medewerkers die Workcloud Sync op hun device hebben, kunnen meteen reageren en binnen een paar seconden hulp inschakelen als dat nodig is. Bedrijven die bang zijn dat hun klanten weglopen, vinden rust met deze oplossing.

2. De personeelstekorten in de zorg, bouw en productie worden alleen maar groter. Het enige dat we daaraan kunnen doen, is ervoor zorgen dat we méér kunnen doen met minder mensen. We moeten efficiënter werken en communiceren. Daar draagt deze app zeker aan bij.

3. Een onderbelicht aspect van personeelstekorten is dat de medewerkers die er nog wél zijn, zich wat verloren kunnen voelen. Ze worden zwaarder belast en hebben zeker in grote bedrijfspanden minder collegiale contacten dan ze zouden willen. Workcloud Sync zorgt ervoor dat er méér onderling contact is, dat collega’s elkaar vaker helpen en dat medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen.

4. Medewerkers hoeven geen grote afstanden meer te overbruggen om hun collega’s te bereiken. Hoewel je zou kunnen zeggen dat lopen heel gezond is, vergt het wel veel tijd.

5. Door de snelle communicatiemogelijkheden is management op afstand binnen handbereik. Issues op de werkvloer, last-minute roosterwijzigingen en kleine veranderingen worden doorgenomen in een videogesprek, en iedereen kan meteen weer verder.