Vacature: Professional Services Medewerker

Wat ga je doen?

Als Professional Services Medewerker bij Dalosy maak je deel uit van ons dynamische team op de afdeling Professional Services. Jouw voornaamste verantwoordelijkheid is het implementeren van oplossingen bij klanten in Nederland en België. In deze cruciale rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over enterprise mobiele devices of de Wi-Fi omgeving. Je krijgt de unieke kans om direct betrokken te zijn bij het implementatieproces en nauw samen te werken met de mooiste en grootste bedrijven in Nederland en België.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Implementeren van mobiele oplossingen bij klanten
  • Coördineren en actief deelnemen aan de implementatie van mobiele oplossingen bij diverse klanten.
  • Verzekeren van een succesvolle uitrol en integratie van technologische oplossingen binnen de bedrijfsomgeving van de klant.

• Oplossen van meldingen en ondersteunen van klanten
  • Proactief reageren op en oplossen van meldingen om klanten optimaal te ondersteunen en te ontzorgen.
  • Samenwerken met interne teams en klanten om effectieve oplossingen te bieden en de klanttevredenheid te waarborgen.

• Monitoren van klanten met behulp van beheertools
  • Actief monitoren van klanten met geavanceerde beheertools om mogelijke issues te identificeren en preventief aan te pakken.
  • Zorgen voor continue verbetering en optimalisatie van geleverde oplossingen.

• Gebruik van Mobile Device Management (MDM) systemen
  • Beheren van mobiele devices via MDM-systemen zoals SOTI, VMware Workspace ONE en Microsoft Intune.
  • Implementeren en beheren van cloud-oplossingen voor het effectieve beheer van (Wi-Fi) netwerken.

Wat zoeken we?

• Afgeronde technische (IT) opleiding op HBO-niveau.
• Algemene kennis van netwerken, met specifieke focus op Wi-Fi technologieën.
• Klantgericht met een sterk probleemoplossend vermogen.
• Ervaring of aantoonbare kennis op het gebied van ICT, (Wi-Fi) netwerken en mobiele devices is een pre.
• Kennis van Mobile Device Management (bijv. SOTI, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune) is een pre.
• Affiniteit met diverse mobiele hardware met Android OS.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om zelfstandig te werken.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Wat bieden wij?

• Een inspirerende werkomgeving met een hecht team van enthousiaste collega’s
• Kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen Dalosy
• Een voltijds dienstverband met uitzicht op een vaste baan
• Een marktconform salaris
• Werken bij een dynamisch bedrijf dat voorop loopt in de ontwikkeling van mobiele technologieën

Over Dalosy

Sinds onze oprichting in 1976 speelt Dalosy een vooraanstaande rol in de introductie van mobiele devices met barcode-technologieën in Nederland. Als pionier brachten wij als eerste handheld terminals en barcodelezers op de markt. Tegenwoordig zijn we gespecialiseerd in het leveren van totaaloplossingen, waaronder mobiele hardware, software, draadloze infrastructuur en beheer. Bij Dalosy staat het ontzorgen van onze klanten centraal, en we streven ernaar de beste oplossingen te bieden die perfect aansluiten bij de wensen van onze klanten.